市场差异化战略案例分析（简述市场差异化战略实现的四个途径）

今天菲菲来为大家解答以上的问题。市场差异化战略案例分析，简述市场差异化战略实现的四个途径相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、（1）产品差异化战略　　产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性，易修理性、式样和设计。

2、（2）服务差异化战略 服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训，咨询服务等因素。

3、（3）人事差异化战略　　训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。

4、　　（4）形象差异化战略是指在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获得差别优势。

5、形象就是公众对产品和企业的看法和感受，塑造形象的工具有：名称、颜色，标识、标语、环境、活动等。

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