问万和燃气热水器故障e12怎么解决（万和燃气热水器故障e1）

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1、E1是意外熄火的代码，如果使用了混水阀，在混水过程中混入冷水过多。

2、就有可能导致意外熄火，建议使用时将水阀完全调到热水位置；如果燃气压力过高也会会引起离焰导致打不着火，或中途意外熄火。

3、可以将燃气压力调低一些试试，如果还是不行，建议联系厂家售后上门检查处理。

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