2021年，国家市场监督管理总局联合商务部、工业和信息化部等部门，对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即“汽车三包规定”）进行了修订，新版本自2021年1月1日起正式实施。此次修订旨在进一步保护消费者合法权益，提升汽车行业服务质量，规范汽车销售与售后服务行为。
以下是对“2021汽车新三包规定全文”的总结，结合关键内容以表格形式呈现，便于读者快速了解核心要点。
一、主要
1. 适用范围
- 适用于在中国境内销售的家用汽车产品。
- 包括整车、主要零部件及随车工具等。
2. 三包有效期
- 整车三包有效期为3年或6万公里（以先到者为准）。
- 主要零部件三包有效期为5年或10万公里。
3. 退换货条件
- 若车辆因质量问题在3年内累计维修2次仍未解决，消费者可要求更换新车。
- 若车辆因严重安全性能问题，在3年内累计维修2次仍无法正常使用，消费者可要求退车。
4. 质量保证期限
- 自购车发票开具之日起，7日内出现非人为原因导致的质量问题，消费者可选择退车或换车。
- 30日内出现非人为原因导致的质量问题，消费者可要求免费维修或更换。
5. 索赔流程
- 消费者应保留购车发票、三包凭证、维修记录等相关资料。
- 维修时应向经销商提供有效凭证，以便享受三包服务。
6. 企业责任
- 生产企业、销售企业、维修企业均需履行三包责任。
- 若企业未按规定履行义务，将面临行政处罚或法律责任。
7. 争议处理
- 双方协商不成的，消费者可向当地市场监管部门投诉，或通过法律途径解决。
二、关键条款对比表（旧规 vs 新规）
| 项目 | 旧规（2013版） | 2021新规 |
| 三包有效期 | 2年/5万公里 | 3年/6万公里 |
| 主要零部件三包期 | 2年/5万公里 | 5年/10万公里 |
| 退换车条件 | 累计维修2次且未解决 | 累计维修2次且未解决 |
| 质量保证期 | 7日内可退换 | 7日内可退换 |
| 30日内质量问题处理 | 免费维修 | 免费维修 |
| 安全性能问题处理 | 未明确细化 | 明确规定可退车 |
| 企业责任 | 未明确规定 | 明确企业主体责任 |
| 争议解决 | 无明确渠道 | 可向市场监管部门投诉 |
三、总结
2021年实施的汽车新三包规定在原有基础上进行了多项优化，更加注重消费者的权益保障和企业的责任落实。特别是延长了三包有效期、细化了退换车条件、强化了企业在售后服务中的角色，有助于推动汽车行业的健康发展。对于消费者而言，了解并掌握这些规定，有助于在遇到问题时更好地维护自身合法权益。
建议消费者在购车前认真阅读相关条款，并在购车后妥善保存各类凭证，以便在需要时及时维权。