【买车定金不退可以向哪个部门投诉】在购车过程中，消费者支付定金后，若因各种原因无法完成购车，可能会遇到定金不退的问题。这种情况下，消费者有权通过合法途径进行投诉和维权。以下是关于“买车定金不退可以向哪个部门投诉”的详细总结。
一、
当消费者遇到“买车定金不退”的问题时，可以依据相关法律法规，向多个相关部门进行投诉。常见的投诉渠道包括：
- 市场监管部门：负责处理商家的违规行为，如虚假宣传、合同纠纷等。
- 消费者协会：提供消费维权服务，协助调解消费纠纷。
- 12315平台：全国统一的消费者投诉举报平台，方便快捷。
- 汽车行业主管部门：如地方商务局或汽车行业协会，针对行业内的特殊问题进行处理。
- 法院或仲裁机构：对于无法协商解决的争议，可提起诉讼或仲裁。
此外，消费者在维权时应保留好相关证据，如定金支付凭证、购车合同、沟通记录等，以提高维权成功率。
二、投诉渠道对比表
| 投诉渠道 | 适用情况 | 联系方式 | 备注 |
| 市场监管部门 | 商家存在违法行为、合同纠纷 | 各地市场监督管理局 | 可拨打12315或前往当地分局 |
| 消费者协会 | 消费纠纷调解 | 中国消费者协会（12315） | 提供免费咨询与调解服务 |
| 12315平台 | 线上投诉、举报 | 全国统一平台（www.12315.cn） | 便捷高效，支持多种投诉类型 |
| 地方商务局/汽车行业协会 | 行业性问题、经销商违规 | 各地商务局或行业协会官网 | 针对性强，适合专业问题 |
| 法院/仲裁机构 | 无法协商解决的法律纠纷 | 法院立案庭或仲裁委员会 | 需准备充分证据，流程较复杂 |
三、温馨提示
1. 保留证据：包括定金支付记录、合同、聊天记录等，是维权的基础。
2. 理性沟通：先尝试与经销商协商解决，避免直接进入法律程序。
3. 了解法规：《消费者权益保护法》《合同法》等相关法律是维权的重要依据。
4. 选择正规渠道：尽量通过官方平台或权威机构进行投诉，避免受骗。
如您在购车过程中遇到定金不退的问题，请根据具体情况选择合适的投诉方式，依法维护自身合法权益。